Preguntas frecuentes
1. ¿Qué tipo de ilustraciones ofrecemos en Artronautic?
Ofrecemos una variedad de ilustraciones personalizadas, incluyendo mapas personalizados, natalicios personalizados, escenas de películas y series, y más. Todas nuestras ilustraciones son creadas a mano digitalmente con un iPad y se imprimen en láminas de alta calidad. También ofrecemos la opción de enmarcar algunas de las ilustraciones.
2. ¿Cómo puedo personalizar una ilustración?
Puedes personalizar una ilustración seleccionando el tipo de obra que deseas (por ejemplo, un mapa, un natalicio o una escena de película) y proporcionando detalles específicos, como nombres, fechas, ubicaciones o cualquier otro elemento que te gustaría incluir. Nosotros nos encargamos de plasmar tu visión en una obra única.
3. ¿Cuál es el proceso de creación de las ilustraciones?
El proceso comienza con la recepción de tu pedido y los detalles de personalización. Luego, nuestro equipo de artistas crea la ilustración digitalmente a mano utilizando un iPad. Una vez completada, la ilustración se imprime en una lámina de alta calidad. Si has elegido la opción de enmarcado, también nos encargaremos de ese paso.
4. ¿Qué tamaño tienen las láminas y los marcos disponibles?
Ofrecemos diferentes tamaños de láminas, desde tamaños pequeños como A5 hasta formatos más grandes como A3. Los marcos están disponibles en tres colores diferentes para complementar la ilustración. Los tamaños exactos y opciones de marcos se detallan en cada producto.
5. ¿Cuánto tiempo tarda en completarse una ilustración personalizada?
El tiempo de entrega depende de la complejidad de la ilustración y el volumen de pedidos que tengamos. Si has solicitado enmarcado, el tiempo de entrega puede extenderse unos días más.
6. ¿Puedo hacer cambios después de realizar el pedido?
Si deseas hacer cambios en tu pedido, te recomendamos contactarnos lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar tus solicitudes, pero ten en cuenta que si la ilustración ya está en proceso, es posible que algunos cambios no sean posibles.
7. ¿Qué tipo de papel y tinta utilizan para las impresiones?
Utilizamos imprentas profesionales de papel de alta calidad, especialmente seleccionado para mantener la viveza de los colores y la durabilidad de la impresión. Las tintas utilizadas son a base de pigmentos, lo que garantiza colores vibrantes y resistentes al paso del tiempo.
8. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de envío varían según el destino y se calculan al momento de realizar el pedido. Todos nuestros envíos se realizan con un empaquetado seguro para proteger las ilustraciones durante el transporte.
9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal y bizum. Todos los pagos se procesan de manera segura a través de nuestra plataforma.
10. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente con fotos del daño y del empaque. Nos comprometemos a resolver el problema rápidamente, ya sea reemplazando la ilustración o emitiendo un reembolso, según sea necesario.
11. ¿Ofrecen descuentos por pedidos grandes o colaboraciones?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos al por mayor o colaboraciones con empresas y particulares. Si estás interesado en hacer un pedido grande o en colaborar con nosotros, por favor contáctanos para discutir los detalles y opciones de precios.
7. ¿Qué tipo de papel y tinta utilizan para las impresiones?
Utilizamos imprentas profesionales de papel de alta calidad, especialmente seleccionado para mantener la viveza de los colores y la durabilidad de la impresión. Las tintas utilizadas son a base de pigmentos, lo que garantiza colores vibrantes y resistentes al paso del tiempo.
8. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de envío varían según el destino y se calculan al momento de realizar el pedido. Todos nuestros envíos se realizan con un empaquetado seguro para proteger las ilustraciones durante el transporte.
9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal y bizum. Todos los pagos se procesan de manera segura a través de nuestra plataforma.
10. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente con fotos del daño y del empaque. Nos comprometemos a resolver el problema rápidamente, ya sea reemplazando la ilustración o emitiendo un reembolso, según sea necesario.
11. ¿Ofrecen descuentos por pedidos grandes o colaboraciones?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos al por mayor o colaboraciones con empresas y particulares. Si estás interesado en hacer un pedido grande o en colaborar con nosotros, por favor contáctanos para discutir los detalles y opciones de precios.
